Contact
Email Sajjil support: support@sajjil.app
For the fastest help, include your device model, iOS or Android version, app version, what you were trying to do, and screenshots if useful.
Common questions
Is Sajjil a government or tax-authority app?
No. Sajjil is independent and is not affiliated with, endorsed by, or operated by any government or tax authority. It can read supported QR fields from receipts, but it does not verify receipts with any government system.
Where are my receipts stored?
In the current local-first build, receipt records and images are stored on your device. They are not uploaded to Sajjil servers.
How do I delete my data?
In the app, go to Settings → Privacy & data → Delete all data. You can also delete individual receipts from the receipt detail screen. If you need help with a privacy request, email support@sajjil.app.
How do I cancel a subscription?
Subscriptions are managed through the store where you purchased them: Apple App Store or Google Play. Open your Apple Account or Google Play subscriptions page to cancel or manage renewal.
Why did a reminder not appear?
Check that notifications are allowed for Sajjil in your device settings, that the deadline is saved correctly, and that the device time zone/date are correct. Operating systems can also limit reminders after device resets, low-power conditions, or app reinstalls.
Can I request access, correction, or deletion?
Yes. Email support@sajjil.app. Because the current app stores receipt data locally, Sajjil may not have a server copy of your receipt data, but we can guide you on local access and deletion.
Legal pages
الدعم
التواصل
راسل فريق دعم سجّل: support@sajjil.app
للمساعدة بشكل أسرع، أرسل نوع جهازك، إصدار iOS أو Android، إصدار التطبيق، وصفاً مختصراً للمشكلة، ولقطات شاشة إذا كانت مفيدة.
أسئلة شائعة
هل سجّل تطبيق حكومي أو تابع لجهة ضريبية؟
لا. سجّل تطبيق مستقل ولا يتبع ولا يُدار ولا يُعتمد من أي جهة حكومية أو ضريبية. يستطيع قراءة حقول QR المدعومة من الفاتورة، لكنه لا يتحقق من الفاتورة مع أي نظام حكومي.
أين تُحفظ فواتيري؟
في النسخة المحلية الحالية، تُحفظ سجلات الفواتير والصور على جهازك ولا تُرفع إلى خوادم سجّل.
كيف أحذف بياناتي؟
من التطبيق، افتح الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← حذف جميع البيانات. يمكنك أيضاً حذف فاتورة منفردة من صفحة تفاصيل الفاتورة. إذا احتجت إلى مساعدة بشأن طلب خصوصية، راسل support@sajjil.app.
كيف ألغي الاشتراك؟
الاشتراكات تُدار من المتجر الذي تمت منه عملية الشراء: App Store أو Google Play. افتح صفحة الاشتراكات في حساب Apple أو Google Play لإلغاء أو إدارة التجديد.
لماذا لم يظهر التنبيه؟
تأكد من السماح بتنبيهات سجّل من إعدادات الجهاز، وأن التاريخ محفوظ بشكل صحيح، وأن تاريخ الجهاز والمنطقة الزمنية صحيحان. قد يحدّ نظام التشغيل من التنبيهات بعد إعادة ضبط الجهاز أو في وضع الطاقة المنخفضة أو بعد إعادة تثبيت التطبيق.
هل يمكنني طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف؟
نعم. راسل support@sajjil.app. وبما أن النسخة الحالية تحفظ بيانات الفواتير محلياً، قد لا نملك نسخة خادمية من بيانات فواتيرك، لكن يمكننا إرشادك للوصول المحلي والحذف.